ONEエネルギー株式会社

ONEエネルギーは、
太陽光パネル・蓄電システムなどの提供を通じて、
皆さまの暮らしが豊かになるよう努めてまいります。

ONEエネルギー株式会社

フリーコール0120-992-117

受付時間 10:00~17:00
(土日祝日・12/30〜1/3除く)
メールでのお問合わせ:battery@orix.jp

 

お知らせ

2021.02.05
延滞督促業務を外部委託いたします 当社は、蓄電システムレンタルサービス契約のサービス料金および太陽光パネルリース契約のリース料の延滞督促業務を、ニッテレ債権回収株式会社に委託いたします。
これにより、お支払いを遅延されたお客さまに対しましては、ニッテレ債権回収株式会社より、
お支払いに関する文書の送付ならびに電話、ショートメッセージでの連絡をさせていただきますのでご案内申し上げます。
委託開始日   2021年2月5日(金)
委託先の概要    
  会社名   ニッテレ債権回収株式会社 (略称 ニッテレ・サービサー)
  設立   昭和61年8月1日
  営業許可   平成11年6月1日(許可番号 法務大臣第7号)
  フリーダイヤル    0120-481-215
2021.01.08
2021年1月8日(金)よりお電話でのお問い合わせ窓口を休止いたします 当社では新型コロナウィルス感染症拡大の抑止と従業員の安全確保のため、本日より全従業員の在宅勤務を原則実施することとなりました。
お電話受付休止中は、メールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

メールでのお問い合わせ:battery@orix.jp

また、メールでのお問い合わせにつきましても順次対応しておりますが、
通常よりご返信にお時間をいただいておりますこと予めご了承ください。
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020.02.28
2020年4月1日(水)より「ぴぴパッ!」サービスご提供内容を一部変更いたします
・スマートフォン向けiOS・Androidアプリ「ぴぴパッ!」終了
アプリをご利用中のお客さまはWebサイトにアクセスし、今後はブラウザ版をご利用ください。
WebサイトURL:https://www.pipipa.info/

・節電ビンゴゲームの終了
付随する節電貯金目標額の設定および節電メニューも終了いたします。

・家電電卓サービスの終了
詳細は、「ぴぴパッ!」の「変更後の操作方法」をご参照ください。
各サービスご利用中の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2019.04.05
2019年5月7日(火)よりフリーコール受付内容を一部変更いたします
「ぴぴパッ!」使用に関するお問い合わせについては、2019年5月7日(火)よりフリーコールからメールへ変更させていただきます。メールアドレスは、「pipipa@epco.jp」となります。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2018.03.22
ホームページをリニューアルしました
ONEエネルギーは、今後、太陽光パネルや蓄電システムなどの販売等、さまざまなビジネスをお客さまにご提案していくため、サイトをリニューアルいたしました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

会社概要

会社名
ONEエネルギー株式会社
英文名
ONE Energy Corporation
事業内容
太陽光パネル·蓄電システムなどの販売およびリース·レンタル等
(現在リース・レンタル契約の新規受付は行なっておりません)
代表者
代表取締役社長  髙橋 英丈
設立
2013年3月4日
株主
オリックス株式会社(70.2%)
日本電気株式会社(29.8%)
所在地
〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
TEL : 03-5730-0160  FAX : 03-5730-0275
地図
JR山手線・JR京浜東北線・東京モノレール 浜松町駅より徒歩5分
都営地下鉄 浅草線・大江戸線 大門駅より徒歩8分
ゆりかもめ 日の出駅より徒歩6分

サイトポリシー

ONEエネルギー株式会社のウェブサイトをご利用いただきありがとうございます。 当ウェブサイト(https://www.oneenergy.co.jp/以下) は、以下のサイトポリシーに沿って制作・運営されています。内容をご確認の上、ご利用ください。

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Cookieやウェブビーコンによって、お客さまのお名前やご住所、電話番号などが当社に伝わることはありません。また、お客さまはブラウザの設定により、Cookie機能を無効にすることができます。しかし、Cookie機能を無効にした場合、一部サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
また、当社はこれらの計測・分析業務を外部委託する場合があります。
セキュリティーについて
当ウェブサイトでは、専用フォームで個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化機能を採用しています。また、サイト内における情報の保護にも、ファイヤウォールを設置するなどの方策をとっていますが、インターネット通信の性格上、セキュリティーを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
SSLとは、お客さまと当社サーバー間の通信を保護する仕組みです。お客さまと当ウェブサイトの運営会社のサーバー間でやりとりするデータを暗号化するため、お客さまから送信された情報(入力内容等)や該当ページから返信された情報(入力データの確認画面等)が、インターネット上の第三者に傍受されたり、改ざんされる可能性が極めて低くなります。
アクセスログについて
当ウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。 このアクセスログは、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析や利便性向上の検討、システム障害や不正アクセスに対する調査・原因究明に使用する場合があります。 アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、アクセスされた日付と時刻、アクセスされたファイル名、リンク元のページのURL、使用しているウェブブラウザ名やOS名などが含まれますが、個人情報にはリンクしていません。
当ウェブサイト以外にリンクする、リンク元サイト・リンク先サイトについて
当社は当ウェブサイト以外にリンクする、リンク元サイト・リンク先サイトのプライバシー保護やコンテンツに関しては、責任を負いません。リンク元サイト・リンク先サイトのプライバシー・ポリシーや利用条件をお客さまご自身でご確認いただきますようお願いします。
ご利用環境について
当ウェブサイトをご覧になる際には、下記環境をご利用されることを推奨いたします。推奨環境以外では、当サイトの一部がご利用いただけないことがあります。特に個人情報のご登録に際しては、正しいデータを送信できない場合があります。正しく送信されていないデータを受けた場合は、お客さまのご要望に沿えないことがありますのでご注意ください。

ブラウザ(ウェブブラウザ)
Microsoft Internet Explorer 最新版(Windows)
Mozilla Firefox 最新版(Windows/Macintosh/iOS/Android)
Google Chrome 最新版(Windows/Macintosh/iOS/Android)
Safari 最新版(Windows/Macintosh/iOS)

推奨画面サイズ
PC 1280pixel~
タブレット端末 横幅768pixel~1280pixel
スマートフォン端末 横幅320pixel~767pixel
*当サイトでは使用しているブラウザのサイズに合わせて画面レイアウトが最適化されますので、上記以外のサイズでも閲覧いただけます。
本文書の更新について
このサイトポリシーは、更新する場合があります。最終更新日をご確認ください。
最終更新日:2018年10月22日

プライバシー・ポリシー

ONEエネルギー株式会社(以下「ONEエネルギー」という)は、日本のみならず米州、欧州、アジア、大洋州、中東を含む海外のお客さまを始め様々なステイクホルダーの皆さま(以下「皆さま」という)の多様な要請に対し、オリックスグループの総合力により質の高いサービスをご提供し、皆さまとの強い信頼関係を確立することを目指しています。
そのためにも、ONEエネルギーは、皆さまの個人情報については、極めて重要な情報資産として、適法かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下にしたがい、適切に利用、管理、保護します。
このプライバシー・ポリシー(以下「本ポリシー」という)は、ONEエネルギーが個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的を公表し、その取扱い等についてご説明するものです。

1.法令の遵守
ONEエネルギーは、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、すべての役職員に個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範を周知・遵守させることが必要であることを認識し、その徹底をはかります。
2.コンプライアンス・プログラムの継続的改善
ONEエネルギーは、個人情報の取扱いに関する事項等を含むコンプライアンス・プログラムを作成し、定期的に見直し、継続してその改善をはかります。
3.適用範囲
本ポリシーは、ONEエネルギーが事業を行う全ての国や地域において、ONEエネルギーが取り扱う全ての個人情報に適用されます。
なお、Cookieの取扱いについては、Cookieポリシーをご確認ください。
4.個人情報の種類
ONEエネルギーは、皆さまに関する以下の個人情報を収集、処理いたします。
  1. 連絡先情報:氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
  2. 身元に関する情報:生年月日(年齢)、性別、国籍、出身地、住居、免許証、写真、パスポート、ビザまたはその他の政府が発行する身分証明書のデータ、経歴(学歴、職歴等)、会社名、役職名、家族構成
  3. オンラインアカウントを作成するための情報:ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問と答え
  4. 財務情報:請求書送付先住所、クレジットカードやデビットカードの番号あるいはその他の支払関連データ、銀行口座情報
  5. サービスのご利用内容、お問い合わせ内容
  6. 位置情報やネットワーク上での行動:IPアドレス、携帯端末の位置情報、ホームページへのアクセス情報、デバイス設定、ログ情報、使用時間、ブラウザのバージョン情報、オペレーティングシステム、閲覧履歴、ユーザーのID、閲覧した情報の種類、Cookie情報等
  7. 音声情報または映像情報:当社にお問い合わせいただいた際の通話内容、当社ご来訪の際の防犯カメラの映像
  8. 審査関連情報:本人確認等、関連法令にて収集が義務付けられている情報等
  9. 皆さまの選好、趣味
  10. その他、皆さまによる本サービスの使用に関連して、皆さまがONEエネルギーに直接提供することを選択したあらゆる情報
5.個人情報の取得方法
ONEエネルギーは、皆さまの個人情報を以下の方法で取得いたします。
  1. 皆さまから提供される情報:対面、電話、郵送およびEメールによる取得、申込書、契約書、オンラインフォームやアンケートへの記入を通じての取得
  2. 他者から提供される情報:グループ各社、業務委託先、業務提携先、直営店、加盟店、サービスプロバイダー等を通じての取得
  3. サービス利用中に取得される技術情報
  4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って取得される情報
皆さまは個人情報のONEエネルギーへの提供を拒否することができますが、皆さまが個人情報をONEエネルギーへ提供いただけない場合、ONEエネルギーは皆さまに商品およびサービスその他の便益を提供することができない場合があります。
6.取扱いの根拠
ONEエネルギーは、以下のいずれかに該当する場合に、皆さまの個人情報を取り扱います。
  1. 皆さまの同意がある場合
  2. 皆さまとの契約を履行する上で必要な場合
  3. ONEエネルギーが法令上の義務を履行する上で必要な場合
  4. 人命を保護するために必要な場合
  5. ONEエネルギーまたは第三者の正当な利益のために必要な場合。ただし、その利益よりも、皆さまの利益ならびに基本的な権利および自由のほうが優先する場合は、皆さまの個人情報は取り扱いません。正当な利益の詳細は、「7.個人情報の利用目的」をご確認ください。
7.個人情報の利用目的
ONEエネルギーは、保有する皆さまの個人情報を以下の目的で利用します。ONEエネルギーは、この利用目的の達成に必要な範囲を超えて皆さまの個人情報を利用する場合には、その利用の前に、当該別の利用目的に関連する情報を明示した上で同意をいただきます。
  1. ONEエネルギーの事業(事業内容は「会社概要」をご確認ください。)について、皆さまからの資料のご請求、お問合せ、お申し込み、皆さまへのONEエネルギーからのご提案など皆さまとの商談にあたり、適切な対応を行うため。
  2. リース、融資などのお取引(信用供与取引)の場合もしくは投資商品等に投資いただくお取引(投資取引)の場合などの審査を行うため、ならびに皆さまのご本人確認にあたり、適切な判断や対応を行うため。
  3. 皆さまとのご契約について、ONEエネルギーにおいてそのご契約の管理、ご契約や法令等に基づく皆さまの権利の行使への対応やONEエネルギーの義務の履行を適切に行うため。また、ご契約の終了後においても、照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため。
  4. 商品・サービスの提供に関連する各種手続き(融資・登記・行政手続等)の支援・取次
  5. ONEエネルギーおよびその他の会社の会社紹介、各種の商品・サービスのご紹介、アンケート調査等をダイレクトメール、電子メール等によりご案内するため。
  6. 皆さまによりよい商品、サービスを提供するためなど、よりご満足をいただくためのマーケティング分析に利用するため。
  7. ONEエネルギーにおいて経営上必要な各種の管理を行うため。
  8. 与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため。
  9. 専門家(弁護士、公認会計士、税理士、不動産鑑定士、司法書士、社会保険労務士等)に助言を依頼するため。
  10. ONEエネルギーの業務およびこれに附帯または関連する業務を適切かつ円滑に遂行するため
上記にかかわらず、採用応募者の皆さまの個人情報につきましては、それぞれ以下の利用目的が適用されます。
  • ① インターンシップ選考および、面接または試験等の採用選考を行うため
  • ② オリックスグループが採用活動を行うため(採用活動にかかわるセミナー案内等各種情報の提供や連絡、及び今後の採用活動の参考のためにアンケート等に用いることを含む)
  • ③ 採用選考の結果採用となった皆さまの個人情報については、入社後に当グループの人事情報とし、人材育成や福利厚生その他人事管理に関する一切の事項を行うため
  • ④ 採用業務のための統計、データ分析を行うため
8.個人情報の保護・管理
ONEエネルギーでは、社内規則等を定め、適切な管理を行うとともに、外部への流出の防止のために最大限の注意を払っています。また、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。
9.個人情報の第三者への提供
皆さまの個人情報は、特定の状況において以下の第三者と共有される場合があります。
  1. オリックスグループ各社
    ONEエネルギーは連結経営の下、グループの総合力により皆さまの多様な要請にお応えしていることから、グループ内で本プライバシー・ポリシー記載の個人情報の利用目的のために、本プライバシー・ポリシー記載の個人情報を共有することがあります。
  2. 業務委託先、専門アドバイザー
    ONEエネルギーに代わってサービスを提供するために、またはONEエネルギーが皆さまに商品およびサービスを提供することを支援するために、ONEエネルギーは他の会社、代理人または請負業者を使用し、皆さまの個人情報を共有することがあります。
  3. 業務提携先、直営店、加盟店
    ONEエネルギーが他社と共同してサービスを提供するために、または契約に基づき皆さまにサービスを提供するために、ONEエネルギーは当該業務提携先、直営店および加盟店と皆さまの個人情報を共有することがあります。
  4. 事業譲渡先
    ONEエネルギーは、事業再編に伴い、事業の一部を他社に売却することがあります。それに伴い、当該売却する事業に関連して保有する皆さまの個人情報を、第三者に移転、売却、譲渡することがあります。
ONEエネルギーのウェブサイトには、随時、ONEエネルギーの取引先等のウェブサイトへのリンクおよび当該ウェブサイトからのリンクが含まれていることがあります。これらのウェブサイトは、それぞれ独自のプライバシー・ポリシーを有しており、当該取引先等が皆さまの個人情報をどのように利用するかについては、ONEエネルギーは一切管理していません。皆さまは個人情報をONEエネルギーの取引先等に提供する前に、これらの第三者のウェブサイトのプライバシー・ポリシーを確認する必要があります。
10.第三国への移転
皆さまの個人情報は、ONEエネルギーまたは「9.個人情報の第三者への提供」に列挙する第三者によって、「7.個人情報の利用目的」に定める目的の範囲内で、皆さまが所在する国以外の国・地域に移転され、処理されることがあります。その中には、皆さまの所在する国において適用されるデータ保護基準とは異なる基準を有している国を含みます。ONEエネルギーは、皆さまの個人情報が、安全に、かつ本ポリシーおよび適用されるデータ保護法に準拠して取り扱われることを保証するため、適切な契約の締結等、適用法令により求められる合理的に必要なすべての措置を講じます。
11.皆さまの権利
皆さまが居住する国・地域の法令で定められている範囲内において、皆さまは、以下の権利を行使することが可能です。
  1. 個人情報の利用目的の通知
    皆さまは、ONEエネルギーに対してONEエネルギーが保有する皆さまの個人情報の利用目的を皆さまに通知するよう求めることができます。皆さまからご自身に関する個人情報の利用目的の通知を求められた場合、ONEエネルギーは法令に基づき遅滞なく適切に対応します。
  2. 個人情報へのアクセス
    皆さまは、ONEエネルギーに対して皆さまに関する個人情報が処理されているか否かについてONEエネルギーに確認する権利を有し、ONEエネルギーが当該個人情報を処理している場合、ONEエネルギーが有している皆さまご自身の個人情報へのアクセスを請求する権利を有します。また皆さまは、ONEエネルギーが処理する個人情報の写しを取得する権利も有します。皆さまからご自身に関する個人情報の開示を請求された場合、ONEエネルギーは法令に基づき遅滞なく適切に対応します。
  3. 個人情報の訂正等
    皆さまは、ONEエネルギーが保有する皆さまの個人情報が不正確、または不完全な場合は、ONEエネルギーに対して当該個人情報の訂正または追加(以下「訂正等」という。)を請求する権利を有します。皆さまからご自身に関する個人情報の訂正等を請求された場合、ONEエネルギーは法令に基づき遅滞なく適切に対応します。
  4. 個人情報の消去
    皆さまは、ONEエネルギーが皆さまに関して処理する個人情報を削除するよう要求する権利を有します。ただし、ONEエネルギーが、法的義務を遵守するために、または法的主張、権利行使もしくは防御するために当該個人情報を保持する必要がある場合は、ONEエネルギーはかかる対応をとる義務を負いません。
  5. 個人情報の処理の制限
    皆さまは、ONEエネルギーが保有する皆さまの個人情報が不正確である場合、ONEエネルギーの処理が違法である場合、またはONEエネルギーが特定の目的のために当該個人情報を処理する必要がなくなった場合、ONEエネルギーに対して皆さまの個人情報の処理を制限する権利を有します。ただし、ONEエネルギーが法律上もしくはその他の義務により皆さまの個人情報を削除できない場合、または皆さまがONEエネルギーによる個人情報の削除を希望しない場合は、ONEエネルギーはかかる対応をとる義務を負いません。
  6. データポータビリティ
    皆さまは、個人情報が(1)皆さまがONEエネルギーに提供した個人情報であり、かつ(2)ONEエネルギーが、皆さまの同意に基づいて、または皆さまとの間の契約を履行するために当該個人情報を処理している場合には、ONEエネルギーが皆さまに関して保有する個人情報を、構造化された電子フォーマットで取得し、当該個人情報を別のデータ管理者に送信する権利を有します。また、技術的に実行可能な場合には、ONEエネルギーから別の管理者へと直接に個人情報を移行させる権利を有します。
  7. 同意の撤回
    皆さまが皆さまの個人情報の処理に同意した後、皆さまは、いつでも、無償でご自身の同意を撤回する権利を有します。これには、マーケティング・メッセージの解除を希望する場合も含まれます。
  8. 異議申立
    皆さまは、ONEエネルギーが行う皆さまの個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。
上記の権利行使を希望される場合は、「15.個人情報お問い合わせ窓口」に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。皆さまのご請求に応じるため、また皆さまご自身のプライバシーおよびセキュリティのために、ONEエネルギーは、皆さまの本人確認のため必要な情報のご提供をお願いします。皆さまからご提供いただく情報とONEエネルギーが保有する情報では皆さまの本人確認ができないときには、さらに追加情報の提供をお願いすることがあります。ONEエネルギーは、適用法令に従い、皆さまからご請求された権利行使への対応に努めます。
皆さまは、ONEエネルギーが適用される個人情報保護法令を遵守していないとお考えの場合、適用法令に従い、個人情報保護規制当局に苦情を申し立てる権利を有します。
12.個人情報の保存期間
ONEエネルギーは、一般的に、個人情報を収集した特定の事業目的のために合理的に必要とされる期間にわたり個人情報を保持します。場合によっては、ONEエネルギーの事業に適用される法律または規則に基づいて、個人情報をそれ以上長い期間にわたり保持することが求められることがあります。個人情報が不要になった場合は、速やかに削除します。
13.日本の個人情報保護法の特則
皆さまの個人情報の取り扱いに関し日本の個人情報保護法が適用となる場合には、以下の条件が適用されます。
  1. 個人情報の共同利用
    個人情報の共同利用の範囲は、「9.個人情報の第三者への提供」に定める提供先のうち、「1.オリックスグループ各社」となります。
    なお、対象会社には、社名に「オリックス」を含む会社と含まない会社があります。後者に該当する対象会社の詳細については「共同利用者一覧」をご確認ください。
    ※対象会社は、変動します。
ONEエネルギーは、共同利用、業務委託先への開示、その他法令で認められる場合を除き、皆さまの同意なしに皆さまの個人情報を第三者に開示・提供しません。
共同利用される個人情報の管理についてはONEエネルギー株式会社が責任を有します。
14.個人情報の管理について責任を有する者
ONEエネルギー株式会社
〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
15.個人情報お問い合わせ窓口
個人情報お問い合わせ窓口
フリーコール: 0120-992-117
受付時間: 10:00〜17:00 (土日祝日・ 12/30〜1/3 除く)

本ポリシーの更新について 本ポリシーは、更新する場合があります。
最終更新日をご確認ください。
最終更新日: 2020年12月24日